打造产业链的价值源头

  今天我演讲的主题是“互联网问题八条论纲”，大家会以为是在模仿马丁·路德宗教改革时提出的95条论纲。之所以用这样的名头，其实是想提醒各位，应该说中国互联网实际上处于一个变革前夜，我们非常荣幸见证这么一个历程。本来，我们也准备写95条，由于时间不允许，只有15分钟，所以，我就把它缩短为8条。

  第一条就是讲互联网即将走出其历史的一个“三峡时代”，激情会更多，力量会更大。互联网发展时间其实很短，是一个新鲜的事物。任何一个新鲜工具出现的时候总会引起社会的惊讶，以及很多关注，并且风靡一时。这个过程就好像长江三峡一样一路险滩，在未来这个阶段过去之后，我们感觉到新鲜感逐渐丧失了。但是，它推动了社会结构的重塑，以及创新的力量将会排山倒海般到来。这个转折点的一个标志就是每一个公民都能够熟练使用互联网这个工具。

  第二点我想讲客户端不再重要，产业上游价值将重新崛起。回顾过去，很多人认为腾讯成功就是因为有了一个qq客户端软件，我们能够非常便捷接触到用户，手中有很多用户，推什么产品都可以成功。这实际上是一个渠道，我们能够轻易通过这个渠道去接触到用户。但是在未来我们感觉到这个趋势，或者说这种情况将不再存在。

  那么这个和我们传统行业存在很多相类似之处，比如过去家电行业里面，渠道非常强，一台电视机厂家大部分的利润都给中间渠道盘剥掉了，很多厂商是给非常强的渠道打工，比如给国美、苏宁打工。这个产业发展过程，渠道强势过程在很多行业里面都出现，不管电力、铁路，还是自来水，无一例外。

  但是我们想强调在互联网中，这个渠道强势时代迟早要过去。简单地说，价值链在互联网产业链中正在往上游转移。也就是说，如果未来人们只依靠你的客户端，那这个企业将会步入一个重大危机。

  ——马化腾“2010中国企业领袖年会”主题演讲《关于互联网未来的8条论纲》

  一个朋友在他的微博上这样写道：msn上300多个好友，只有5个人在线。微软公司于2013年3月15日正式关闭即时通讯服务msn。除中国大陆地区之外的全球用户将被转至skype（一款即时通信软件）。

  msn最初是微软在1995年8月24日成立的因特网服务提供商，随windows95一起发布。2005年，刚刚走出大学校园的宋杰和他的同事们成为中国头一批msn用户。宋杰回忆说：“工作以后，我发现公司内的领导、同事用的都是msn，它几乎成了员工必用的办公软件。”

  2005年5月，微软宣布和上海联和投资有限公司共同成立合资公司，由此将msn正式带入中国，并实现了门户网站与即时通信工具的融合。但在2012年年底，宋杰所在的外贸企业不得不中断了在msn客户群上的业务联系，改为传统的电子邮件及电话模式。

  “除了目前硕果仅存的企业用户，msn在中国的个人用户中早已失势。”飞象网ceo项立刚说。从风靡一时到偃旗息鼓，msn在中国只七八年的光景就落得这步田地，一个有着微软这个亲爹的“富二代”，也不能避免被关闭的命运。

  它的关闭表明，渠道已经不再重要，内容才是王道，这足以证明马化腾的远见。马化腾在2010年年底发表的演说《关于互联网未来的8条论纲》说过，渠道不再占有优势，稀缺性的内容将最终获胜。

  国内互联网每年在流行的东西，分类信息、视频、facebook、微博等拥有的渠道优势并不能带来长久的增值，反倒是游戏、彩铃、图片下载等非媒体模式应用拯救了数大门户网站，但同时，一旦发现有更好的、获取更新内容的渠道，网友会马上切换到新的地方，流量下降是随时的事。

  所以，占据渠道，不如通过创意内容来互动传播。媒体作为开放平台的优势在于能吸引更多的优质“内容”制造者来参与，比如开心网为留住用户不断增加新的应用，新浪微博为扩展用户不断引导新的“活动”“插件”。

  外界一直对腾讯有一个误解，说腾讯的核心价值就是有qq，有渠道。其实，马化腾在很早之前就意识到这是不可持续的。事实上，腾讯很早就开始全力打造产业链的价值源头，不断努力为广大用户提供更优秀的产品和服务。